In 2013 kreeg I'M Architecten een vervolgopdracht van de KLM voor de huisvesting van het callcentre Cygnific in Amsterdam Sloterdijk. In dit callcentre werken 800 medewerkers 24/7. De grootste uitdaging was om het werken in een callcentre leuk te maken en dat medewerkers trots zijn op hun werkplek. Er zijn nieuwe werkplekken ontworpen in de vorm van een trapezium waardoor wij vrijer waren in de positionering van de werkplekken, en het absorberend oppervlak groter werd en dus de akoestiek beter. Het hele concept is gebaseerd op het nieuwe werken en hierbij had keuzevrijheid voor de medewerkers de hoogste prioriteit. In kleuren, positie, noord en zuidkant, drukte en rust. Op iedere werkvloer zijn er 'secret gardens' gesitueerd waar medewerkers echt even van de werkvloer zijn om zich te kunnen ontspannen. De secret gardens onderscheiden zich van elkaar door beplanting, geur , inrichting, licht en faciliteiten. Op de begane grond is het bedrijfsrestaurant gevestigd waar iedere medewerker zijn eigen “gepimpte”vliegtuig heef opgehangen.